Не работает или пропал звук на компьютере — как исправить

Не работает звук на компьютере, что делать? Наличие звука на компьютере воспринимается как нечто само собой разумеющееся, но иногда, вследствие разных неполадок, он пропадает. При этом звуковое сопровождение отсутствует не только во время воспроизведения медиафайлов, но и в моменты системных событий. Причины подобного рода неисправностей могут быть разными и носить как аппаратный, так и программный характер.

Начинающим пользователям проблема может показаться серьёзной, но спешить с обращением в сервисный центр всё же не стоит. Разобраться, почему не работает звук на компьютере, в 80% случаев удаётся, не прибегая к помощи специалистов.

Перед тем, как начинать диагностику

Итак, что делать, если нет звука на компьютере? Постараться припомнить все действия, которые вы выполняли на ПК в последнее время. Может быть ставили какие-то драйвера или программы для работы со звуком, может изменяли настройки, применяли твики, были ли перед этим сбои в системе, вирусные атаки и тому подобное. Если да, по крайней мере, вы будете знать, с чего начинать поиски источника проблемы.

Неполадки с акустическим оборудованием

Если звук на компьютере пропал без видимых причин, начинать необходимо с диагностики акустического оборудования. Проверьте плотно ли сидят штекеры колонок в гнёздах, нет ли перегибов кабеля, вызвавших его повреждение. А вообще, лучше всего подключить динамики к другому ПК. Если они работают, значит с ними всё в порядке, а источник неполадки нужно искать в другом месте.

Заодно проверьте, включены ли сами колонки, нередко бывает, что пользователь случайно выключает их, например, вытирая пыль с поверхности, и забывает об этом. Ну и, конечно, динамики должны быть правильно подключены. Колонки подсоединяются к разъему (аудиовыходу) зелёного цвета, а микрофон – розового. Цвета штекера и разъёма также должны совпадать.

Сбой базовых настроек аудио

Убедившись в том, что с колонками всё в порядке, можно приступать к проверке основных настроек аудио. Их сбой – одна из самых распространённых причин, по которым не воспроизводится звук на компьютере. Обратите внимание на внешний вид значка громкости в трее.

Если он не перечеркнут, имеет обычный вид, но звука при этом нет, возможно, в системе имеет место какая-то временная неполадка. Перезагрузите компьютер и проверьте, не появился ли звук. Если не появился или значок вообще помечен иконкой с красным крестиком, делаем следующее.

Кликаем по значку ПКМ и выбираем опцию «Устройства воспроизведения».

Откроется окно «Звук», на вкладке «Воспроизведение» которого у вас будет выведен список доступных аудиоустройств. Если он пуст или в нем нет устройства «Динамики», вызовите ПКМ контекстное меню и установите галочки для опций, отвечающих за показ отключённых и отсоединённых устройств.

Если устройство отключено, включите его, а если помечено как отсоединённое, опять же проверьте правильность подключения динамиков ПК.

Примечание: задействовать отключённое устройство также можно через окошко свойств. Динамики должны быть установлены как аудиоустройство по умолчанию.

Сбой и остановка системной службы аудио

Звук на компьютере с Windows 7/10 часто не работает и потому, что отвечающая за него системная служба оказалась остановленной. Проверить это несложно. Командой services.msc откройте оснастку управления службами, отыщите в списке запись Windows Audio и кликните по ней дважды. Обратите внимание на состояние службы. Она должна иметь статус «Выполняется» и тип запуска «Автоматически».

Если настройки отличаются от указанных, измените их. Если же они правильные, перезапустите службу, сначала нажав кнопку «Остановить», а затем «Запустить».

Проблемы с драйверами

Чтобы аудиоустройства могли нормально взаимодействовать с системой, в ней должны быть установлены соответствующие драйвера. Отсутствуют или повреждены драйвера на аудиокарту – как следствие не работает звук на компьютере. Что делать в таком случае и как проверить, всё ли в норме с драйверами?

И здесь тоже нет ничего сложного. Откройте через меню Пуск Диспетчер устройств и раскройте содержимое пункта «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если элемент, в названии которого имеется «Audio», отмечен жёлтым или красным значком, скорее всего, у вас проблема с программным обеспечением этого устройства.

Такое иногда случается после некорректного обновления драйверов или случайного их удаления. Двойным кликом откройте свойства устройства, переключитесь на вкладку «Драйвер» и попробуйте откатить или, напротив, обновить драйвер.

Бывает и так, что в Диспетчере устройств у вас и вовсе не окажется указанного пункта, вместо этого будет некое неизвестное устройство. В таком случае есть смысл воспользоваться какой-нибудь сторонней программой для поиска драйверов, например, DriverPack Solution.

Аудиокарта отключена в BIOS

Причиной того, что на компьютере нет звука, могут стать сбившиеся настройки BIOS, а именно отключение аудиокарты. В зависимости от версии БИОСа список интегрированных устройств нужно искать либо в Advanced – Onboard Device Configuration, либо в разделе Integrated Peripherals. Настройка может называться HD Audio Controller, High Definition Audio или иначе, но в её названии должно присутствовать слово «Audio», а значение выставлено Enabled.

Звуком сопровождаются только системные события

Если не работает звук на Windows 7/10 только при воспроизведении аудио и видео, но при этом проблема не затрагивает системные события, то, вероятно, дело в некорректной работе стороннего программного обеспечения (плееров) или кодеков, хотя нельзя исключать и повреждения самих мультимедийных файлов. Удалите и заново установите аудио- и видеопроигрыватели, заодно также рекомендуется установить пакет кодеков K-Lite Codec Pack, поддерживающий большинство мультимедийных форматов.

Вирусы, повреждения системных файлов

Действие вирусов и повреждение системных файлов вследствие сбоев также могут вызвать проблемы со звуком. После проверки на вирусы в рамках диагностики следует проверить целостность системных файлов. Для этого в запущенной от имени администратора командной строке необходимо выполнить команду sfc /scannow и дождаться результата.

Звук пропал после обновления, изменения настроек или установки программ

Причиной того, что нет звука в Windows 7/10, вполне могут стать некачественные сторонние приложения для настройки параметров аудио, вмешательство в реестр и другие подобные действия. В этом случае установленное ПО необходимо удалить, после чего выполнить откат к системной точке восстановления.

При возникновении проблем со звуком, возникших сразу после установки накопительных обновлений, нужно удалить их, а при обновлении до нового релиза, выполнить откат к старой версии системы.

Вышла из строя аудиокарта

Поломка аудиокарты – не столь распространенная причина отсутствия звука, но не помешает исключить и её. На выход из строя звуковой карты могут указывать отсутствие соответствующей записи в Диспетчере устройств, а также отсутствие устройств воспроизведения в окошке «Звук», вызываемом из системного трея. Также вы можете загрузиться с LiveCD с портативной ОС на базе Linux и проверить, воспроизводятся ли аудиофайлы на диске и работает ли звук вообще.

Итак, мы постарались рассмотреть основные моменты, почему зачастую нет звука на компьютере с Windows 7/10 и как это исправить. Приведенные примеры, однако, не являются всеобъемлющими. Никогда нельзя исключать наличия на ПК и других неполадок, например, поломок отдельных компонентов системной платы, повреждения проводов и т.п. При наличии подозрений на проблемы с самой аудиокартой лучше обратиться за помощью к специалистам, предварительно почистив компьютер от пыли и убедившись, что со слотами у вас всё в порядке.

Как настроить звук на компьютере

Независимо от того, для каких целей приобретается персональный компьютер, он всегда будет использоваться как мультимедийный центр для просмотра видеофильмов и прослушивания музыки.

Даже самый «слабый» компьютер легко справится с такой задачей, поэтому прежде, чем начать использовать свой компьютер как мультимедиа центр, необходимо разобраться, как настроить звук на компьютере. Предполагается, что читатели уже проверили уровень громкости и поставили (и скачали из интернета) все необходимые кодеки (K-Lite Codec Pack). Без этих двух шагов у каждого могут возникнуть проблемы с воспроизведением.

Быстрая настройка

Вне зависимости от того, что не работает, проследуем в нижний правый угол рабочего стола. В трее находим значок динамика, при необходимости нажимаем на стрелку.

Регулируем громкость при необходимости. Щелкаем правой кнопкой и дальше выбираем пункт в зависимости от характера неисправности:

1. Для звука – устройства воспроизведения.
2. Для голоса – записывающие устройства.

Устройства воспроизведения

Войдя в окно звук, первым делом производим щелчок правой кнопкой мыши и ставим галки:

• Показать отключённые устройства.
• Показать отсоединённые устройства.

Разница между ними в том, что первые программно отключены, например, через диспетчер задач, а вторые отсутствуют вовсе, могли быть удалены или даже изначально не использовались.

Стандартный аналоговый выход

Динамики – это выходы, расположенные на задней панели системного блока. Чтобы убедиться в этом, дважды щёлкнем по иконке.

Прямо здесь приводится расшифровка по цветам. Из-за того, что перевод на русский кривой, новичок может не понять, о чем идёт речь:

1. Зелёный – левая/правая колонка. В системе surround sound1 это фронтальные динамики.
2. На оранжевый порт выходят каналы центра и сабвуфера.
3. Серый – тыловые (задние, боковые) колонки, левая и правая.

На HiFi системах звук вокруг 5.1 обычно имеются полярные выходы – по два на каждую колонку. Следовательно, нужно найти переходник для компьютера. Что касается обычного стерео, то там jack уже распаян, остаётся только присоединить его к зелёному входу. Распиновка переходника 5.1 в нашем случае выглядит следующим образом.

Зная раскладку, не нужно пугаться дальнейших опций (потому что список обширен). Разберём, что означает каждая настройка.

В верхней части предлагается изменить настройки всего звука сразу. В данный момент уровень составляет 47%. Нажатием на значок динамика можно мгновенно отключить все колонки, рядом находится баланс. Но имеется ещё 12 настроек! Они не должны пугать нас:

1. Rear – означает задняя панель, фото которой приведено выше. Там имеется шесть коннекторов: чёрный, оранжевый, серый, розовый, голубой, зелёный. Первые 5 цветов указаны среди 12 настроек. А зелёный регулируется в самом верху (Realtek HD Audio Output).
2. Затем имеются розовый и зелёный фронтальной панели. В данном случае на них стоит значок зачёркнутого круга. Это означает, что на передней панели системного блока не имеется разъёмов audio-jack для наушников, либо он не присоединён к материнской плате, либо отключён пользователем программно (включите, если это необходимо).
3. Остальные 5 настроек, это звук вокруг 7.1. В данном случае тыловые колонки представлены двумя группами: задними и боковыми. Подключить их физически нельзя, но настройки для имитации такого подключения имеются. Это программное построение системы 7.1 из восьми виртуальных колонок при наличии всего 6 реальных (5.1). Такую опцию оценят лишь меломаны, обычным юзерам она не нужна. Задние колонки обычно подключаются на чёрный коннектор, но нам система не предлагает такой возможности. Нужен другой драйвер Realtek, предназначенный для систем звук вокруг 7.1. Скачать его можно у производителя. А через свойства (см. скрин) можно обновить ПО на имеющееся 5.1. Это не самый лучший способ, потому что штатные средства Windows находят далеко не все имеющиеся драйверы.

Осталось добавить, что изменением уровня оранжевого разъёма одновременно регулируются сабвуфер и центральная колонка, серого – обе боковые. В смущение могут привести только надписи in – входы. На самом деле часть из коннекторов является выходами для звука. Мы ничего не сказали по поводу голубого. Это линейный аналоговый вход, наподобие (розового) микрофона. Закладку Улучшения предлагается рассмотреть ниже.

Гарнитура на передней панели системного блока

Второй в списке Realtek HD Audio 2nd output – это аудио-разъем фронтальной панели. Красная стрелка означает, что он не подключён. О чем уже упоминалось выше. Эта опция означает, что на материнской плате имеется свободный коннектор F_AUDIO, куда можно завести гарнитуру. Типичный его вид показан на снимке.

Если присмотреться, то можно заметить – второй слева нижний пин. Это ключ, по которому определяется раскладка разъёма.

Распиновка поможет подключить сюда практически любую гарнитуру. Нужно обратить внимание, что на F_AUDIO могут выходить два различных физических интерфейса:

• AC`97.
• HD audio.

Таблица дана для второго случая, потому что первый изживает себя. Но в спецификации на материнскую плату нужно уточнить, с какими сигналами поставляется этот разъем. Помимо этого отдельно можно встретить внутренние порты USB под гарнитуры, но обычно никто их не использует, а вместо этого применяют те, что расположены на корпусе системного блока. На фото типичный совмещённый модуль для фронтальной панели системного блока из USB и аудио-jack. Два разъёма отличаются друг от друга положением ключа.

Цифровой аудио выход S/P-DIF

Последний компонент в меню устройств воспроизведения работает исправно, но в описании говорится что-то про загадочный внутренний порт ATAPI. Вы нигде не найдёте в интернете расшифровки этих слов. На самом деле это всего лишь коннектор S/P-DIF, которого нет на задней панели. Разъем на материнской плате пуст. Для чего S/P-DIF может понадобиться при настройке звука?

Интерфейс был представлен в 80-е годы (XX века) фирмами Sony и Philips после выхода первых цифровых CD-плееров. Для проигрывания музыки приходилось выполнять двойное преобразование аналог-цифра (обратное и прямое), что снижало качество. S/P-DIF передаёт на максимуме производительности потрясающую частоту выборки (дискретизации) до 768 кГц. Битрейт шины обычно составляет от 2 до 3,1 МГц в зависимости от этого параметра:

1. 2 МГц для частоты выборки 32 кГц (спутниковые приёмники).
2. 2,8 МГц для частоты выборки 44,1 кГц (CD-плееры).
3. 3,1 МГц для частоты выборки 48 гГц (цифровые магнитофоны).

Чтобы оценить возможную пользу этого разъёма, обратим внимание на вкладку поддерживаемые интерфейсы.

• DTS audio. Используется для проигрывания видео качества HD и Blu-ray дисков. Поддерживает систему колонок 5.1 и 7.1 в зависимости от программной реализации. Пригоден для подключения домашних кинотеатров.
• Dolby Digital – в обычном виде тот же интерфейс 5.1. Отличие от DTS в возможностях подключаемой аппаратуре (проигрыватели, домашние кинотеатры и пр.).
• Microsoft WMA Pro Audio. Используется некоторыми проигрывателями, например, онлайн на сайте com/video.

Все три разновидности обеспечивают передачу цифрового звука с высоким разрешением для сложных акустических систем. Поскольку передаются они по одному и тому же каналу, то процесс совершенно прозрачен для пользователя. В некоторых случаях понадобятся кодеки или драйверы. S/P-DIF представляет собой гибридный выходной порт 3-в-1 для достижения максимальной совместимости с внешним оборудованием.

Как использовать S/P-DIF

Из конфигурации системной платы видно, что производитель (Gigabyte) не очень заботится о цифровом выводе S/P-DIF. Вместо этого на задней панели присутствует высокопроизводительный порт HDMI.

Это гибридный интерфейс передачи аудио и видео информации по одной линии. Проблема только в том, что кабель стоит недёшево, в комплекте с техникой поставляется чрезвычайно редко и не всеми устройствами поддерживается. Колонки с интерфейсом HDMI чрезвычайно сложно найти, впрочем, то же самое можно сказать и про S/P-DIF (например, Polk Audio Woodbourne).

Как утверждает молва, у Gigabyte здесь используется передатчик ALC883, который можно непосредственно заводить на оптический или коаксиальный вход 75 Ом любой аппаратуры. Для этого понадобится соответствующий кабель. Одни из пинов является схемной землёй, а другой – выходом цифрового звука.

Для стыковки подойдёт штырьковый коннектор от системного вентилятора (кулера). Порты удалось найти на e-bay. Правда, стоят они недёшево. Если имеется возможность, нужно спросить коннекторы в ближайшей мастерской по ремонту ПК, иногда там соглашаются продать по сходной цене компоненты.

На некоторых, даже и старых, материнских платах (Asus A7N8X-X) имеется коннектор S/P-DIF с входом. Это позволяет записывать здесь звук и выполнять некоторые другие операции. В таком случае пинов может быть не 2, а больше, например, 6. Их функции расписаны в руководстве пользователя.

HDMI

Аналоговый звук никогда не будет самым лучшим. Поэтому если нет возможности использовать S/P-DIF, то нужно купить кабель HDMI. Этот цифровой интерфейс обычно имеется на современных материнских платах. Его версию нужно смотреть в руководстве пользователя. Начиная с 2.0, интерфейс поддерживает передачу целых 32 независимых каналов. Разумеется, HDMI совместим с DTS и Dolby Digital, упомянутыми выше в связи с S/P-DIF. HDMI нацелен на любителей кино, а не на меломанов, потому что позволяет передавать одновременно видео высокой чёткости.

Для использования интерфейса требуется купить шнур, а на домашнем кинотеатре обнаружится входной разъем. Из сказанного должно быть понятно, что потребуется акустическая система 5.1 или 7.1 (в том числе +2), чтобы насладиться всеми преимуществами. В противном случае нет надобности использовать столь сложную аппаратуру.

Записывающие устройства

Эта тема фактически раскрыта. Аналоговый микрофон обычно вставляется в розовый jack рядом с наушниками, а USB-гарнитура иногда требует установки драйвера. Автору приходилось видеть одного деревенского системного администратора (население порядка 2500 человек), который говорил, что сложные наушники не требуют драйвера. Дело в том, что в посёлках не продают по-настоящему качественную аппаратуру, и не каждый о ней знает.

Сложная USB-гарнитура определяется в диспетчере устройств, как составное устройство. И это не работает, хотя иногда (мы не видели этого лично) в наушниках можно что-то слышать. Для Skype и общения это не годится, и все-таки рекомендуется поставить драйвер. Потому что внутри навороченных наушников частенько может стоять собственный контроллер.

Основная проблема у пользователей бывает та, что в настройках микрофона прописано нулевое усиление. Поэтому говоришь, а тебя не слышно. Это исправляется за пару минут. В начале говорилось, как зайти в устройства воспроизведения, а теперь нужно выбрать записывающие устройства.

Выставить галки в контекстном меню, как указано выше и изменить усиление. Хотелось бы обратить внимание на то, что и у производителей встречаются ошибки. Так например, наш микрофон якобы стоит на передней панели, что не соответствует действительности. Он воткнут в jack рядом с колонками.

Проверка работоспособности осуществляется лёгким щелчком пальцами в районе приёма. При это индикатор в правой части окна частично окрасится зелёным. Если этого не происходит, значит звук не приходит, и сторонние программы для общения не виноваты. Дважды щелкаем по рабочему микрофону и идём на вкладку Уровни.

Здесь все шкалы нужно выставить на максимум. Большинство программ самостоятельно регулируют уровень громкости гарнитуры, и об этом не нужно беспокоиться. Если индикатор при щелчке теперь зеленеет, то все в порядке. В противном случае проверяем драйверы, выключатели на микрофоне, потому что устройство работает некорректно.

В окне, помимо микрофона, ещё имеется стерео микшер. Это устройство системное, его не найдёшь на материнской плате. Оно отвечает за смешивание каналов. И если нужно выполнить полный захват звука, а не только микрофон, то следует выбрать стерео микшер устройством по умолчанию. Иные программы (Audacity) позволяют производить изменения налёту. Под линейным входом понимается голубой jack (см. выше).

Skype

Теперь не обязательно ставить Skype, потому что появилась онлайн-версия (web.skype.com/ru/). Для этого нужно поставить плагин на браузер.

После этого нужно будет дать разрешения брандмауэру, и можно начинать общаться. Минус в том, что нет опции проверочного вызова. Но если все настроено согласно нашим указаниям, то особых проблем не должно быть. Для проверки микрофона используйте любую программу захвата звука, в том числе встроенную в Windows Запись голоса. В новой Windows 10 при неправильных настройках микрофона высветится предупреждение, что является дополнительной гарантией и одновременно – сигналом выполнить проверку.

Это означает, что приложениям запрещено пользоваться микрофоном. Тогда здесь же, в звукозаписи, нужно зайти в параметры и дать разрешение. В противном случае микрофон работать не будет.

В устанавливаемом приложении скайп внутренние настройки одновременно изменяют системное усиление микрофона. Об этом нужно помнить и проверять их периодически вручную по схеме, описанной выше.

Как воспроизводится звук на ПК

Для начала стоит разобраться, каким образом компьютер воспроизводит звук. В аналоговых интерфейсах происходит преобразование цифрового двоичного сигнала из музыкальных или видео файлов в непрерывный. Первым на пути цепочки преобразователей стоят программное обеспечение или кодеки, которые распаковывают аудио файл и позволяют далее считывать медиа проигрывателю звуковые данные.

Данные из центрального программного ядра после обработки поступают в звуковую плату, где происходит преобразование двоичного цифрового сигнала в аналоговый звуковой и его предварительное усиление. Далее информация поступает на звуковоспроизводящее устройство, наушники или колонки.

Существуют различные форматы, и у каждого своя специфика, разговаривать о которой не позволяет объем обзора. Поэтому считается обычно достаточным скачать из интернета и поставить K-Lite Codec Pack. Этот пакет поставляется с собственным весьма хорошим проигрывателем.

Настройка звука на компьютере в операционной среде Windows производится как с помощью стандартных средств системы, так и с помощью сторонних утилит (которые лучше не использовать). Ниже рассмотрим настройку звука с помощью стандартных средств, которые есть на любом компьютере. Для этого нужно перейти в меню «Пуск», далее «Панель инструментов» и выбрать иконку с надписью «Звук». Настройки, которые можно провести с помощью этой стандартной утилиты следующие:

• Настроить конфигурацию динамиков. Первым делом в окне «Звук» необходимо выбрать устройство воспроизведения, оно имеет надпись «Динамики». Если нажать кнопку «Настроить», тогда откроется дополнительное окно, позволяющее настроить конфигурацию динамиков. Конфигурацию можно выбрать из предлагающегося списка, если используются обычные наушники или пара колонок, тогда данный тип будет как «Стерео», если используются тыловые и фронтальные колонки (4 штуки), тогда «Квадрафонические» (ромбовидный алмаз) ну и для систем домашнего кинотеатра используется звук вокруг 5.1 и 7.1. После выбора стоит нажать на кнопку «Проверка», чтобы прослушать, как будет воспроизводиться звук.
• Настроить уровень громкости и баланс. Для этого необходимо нажать кнопку «Свойства» в панели «Звук» и перейти на вкладку «Уровни». Здесь можно настроить уровень воспроизведения и баланс звучания. Также можно провести настройку чувствительности микрофона и линейного входа.
• Настроить звуковые оповещения системы. Если перейти на вкладку «Звуки» в окне «Звук», тогда можно настроить различные темы звукового сопровождения определённых действий системы. Например, запуск и завершение работы Windows и другие. Для этого, нужно выбрать какое-либо программное событие и присвоить ему стандартный, либо выбрать свой (с помощью кнопки «Обзор») звук.
• Другие параметры воспроизведения. На вкладке «Связь» можно настроить различные варианты приглушения или вообще отключить звук, при разговоре по телефону с использованием компьютера.

Все вышеперечисленные действия будут возможны только в том случае, если корректно установлены драйвера для взаимодействия звуковой карты и материнской платы. Данные драйверы обычно идут на диске в комплекте с картой, либо на сайте Realtek (редко на другом). Чтобы проверить, корректно ли установлены драйверы, необходимо поступить следующим образом.

В меню «Пуск» навести курсор на «Мой компьютер» и открыть меню свойств с помощью правой кнопки мыши. Перейти в свойства, после чего нажать на строчку с надписью «Дополнительные параметры системы» (для Windows 7 и выше, для Windows XP этот шаг не требуется) и в открывшемся окне перейти на вкладку «Оборудование».

После этого жмём кнопку «Диспетчер устройств» и можно увидеть все устройства, установленные в системе. Далее в дереве развернуть узел «Звуковые, видео и игровые устройства» и убедиться в том, что устройства функционируют корректно (нет жёлтенького значка с восклицательным знаком). Если имеются какие-либо неполадки, следует переустановить драйверы.

Если после всего вышеперечисленного звук все равно отсутствует или воспроизводится некорректно, необходимо проверить звуковоспроизводящее устройство. Гнездо, в которое оно включено, должно быть зелёного цвета. Также необходимо проверить целостность кабеля и попытаться воспроизвести, например, песню, используя сторонний источник (например, телефон, плеер и т.д.). Если при этом звук отсутствует или имеет сильные искажения – значит, динамики или наушники имеют свою неисправность и нуждаются в ремонте или замене.

По материалам

15.05.2019, 17:02

Подписывайтесь на https://vk.com/nespokoyniy_xxvek